Al cotizar y aceptar un pedido, ordenar y facturar en nuestra empresa, usted está aceptando los siguientes términos y condiciones:

1. Manillas para Eventos® y Ticket Evento® marcas registradas de Matipos S.A.S realizarán la producción de su orden, entrega y/o envió en el menor tiempo posible según lo indicado en el email o telefónicamente.

2. Para los pedidos en la ciudad de Medellín en el cual no se tiene el servicio de entrega puerta a puerta, la notificación de cuando el pedido se encuentre listo para ser reclamado, será a través del correo e-mail y/o mensajería instantánea (TXT) a los datos de contacto que usted previamente nos ha suministrado.

3. Acepta el reporte de datos a centrales de riesgo como DATACREDITO y demás, y a pagar intereses de mora legalmente establecidos en caso del NO pago de su pedido o factura a tiempo.

4. Si se encuentra en Medellín puede reclamar su pedido en la dirección carrera 79# 39-48. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:30AM a 5:00PM. Sábados, domingos y festivos no tenemos atención al público. La no reclamación de su pedido y/o NO pago del mismo, le generará el reporte de sus datos a las centrales de riesgo como DATACRÉDITO.

5. Todo pedido deberá ser cancelado de acuerdo al plazo estipulado entre usted y MATIPOS S.A.S (contado o a crédito), el no pago a tiempo puede generarle intereses de mora o el reporte de sus datos a las centrales de riesgo.

6. Es responsabilidad del cliente mantener todos los datos de facturación y de envío actualizada, como Nombres, Dirección, teléfonos y demás datos de contacto.

7. Nuestros proveedores de envíos o transportadoras son: Servientrega® y Deprisa®. Se puede realizar el envío a través de otras transportadoras como puede ser: flotas o rutas de buses nacionales o municipales desde la terminal de sur o del norte de Medellín o del aeropuerto local de Medellín, por un costo adicional que dependerá de la disponibilidad de un tercero (mensajero).

8. Paquetes pequeños, sobres o trayectos especiales, no se pueden enviar por cobrar. (Los trayectos especiales pueden generar un costo adicional).

9. Una vez entregado el paquete a la transportadora, el servicio de entrega NO es responsabilidad de Matipos S.A.S. Es responsabilidad del cliente estar pendiente del arribo de su orden en la dirección suministrada, si esta errada, si no se encuentra en la dirección para recibirlo, si no contesta el número telefónico para verificar la dirección por parte de la transportadora o reprogramar la entrega, el paquete será devuelto y tendrá un costo adicional por reenvío. Recuerde que, en caso de solicitar un cambio por dirección errada en el envío, las empresas transportadoras tienen hasta 72 horas para realizar cambios en dicho envío.

10. Si aplica, Matipos S.A.S le enviará la guía de su envió, en un plazo no mayor a 72 horas.

11. Matipos S.A.S NO es responsable por los tiempos de tránsito y de empleo en el desplazamiento de su pedido a otras ciudades a través del tercero contratado como transportadora tipo Servientrega®, puesto que pueden ser afectados por factores externos e inusuales como: invierno, daños en las vías, paros, días festivos, temporada de vacaciones y/o fin de año, por lo cual es posible que la entrega de envíos se demore más días. Para envíos aéreos, no es nuestra responsabilidad el atraso de su orden por clima o logística de la aerolínea.

12. No se realizan devoluciones de dinero para ordenes impresas que tengan errores. A excepción de que el error de impresión sea por parte de Matipos S.A.S, caso en cual se remplazará el producto sin ningún costo. Es importante que verifique el diseño y ortografía. (Si es necesario solicite el diseño o una foto de cómo quedara impreso).

13. Para devolución de productos sin impresión, se podrá cobrar un cargo por reposición de inventario, el cambio por otros productos no genera este recargo.

14. En virtud de la Ley Estatutaria 1581 del 2012, mediante la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Autorizo de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a Matipos S.A.S identificada con NIT. 900.480.268-1, para realizar el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) de los datos personales suministrados por cualquier medio, con las siguientes finalidades: i) Para el eficaz desarrollo y la prestación efectiva de los servicios en los que se enmarca el objeto social de Matipos S.A.S., cuyas principales actividades corresponden a los servicios de venta de manillas y boletería y afines, ii) El cumplimiento de disposiciones legales, compromisos contractuales y de otra índole, iii)Actividades propias de un proceso de relaciones laborales.

15. Otorgo mi consentimiento a Matipos S.A.S., para tratar mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de la Información y por tanto, me comprometo a conocer el aviso de privacidad y la política mencionada publicada en la página www.manillasparaeventos.com. Como titular de los datos que suministra y aquí autoriza, podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización correspondiente, cuando a ello hubiere lugar. Para tal efecto, podrá realizarlo a través de la página web www.manillasparaeventos.com; del correo electrónico contacto@manillasparaeventos.com, de la línea telefónica 448 82 92 en la ciudad de Medellín o mediante comunicado dirigido a la dirección carrera 79# 39-48 Medellín.

16. AUTORIZACION ESPECIAL: Autorizo que la información relacionada con actividades, eventos, programas y servicios que promociona Matipos S.A.S., me sea enviada a través de correo electrónico, mensajería instantánea, dirección de correspondencia o mediante comunicación telefónica.

17. En la venta directa de boletaría para eventos por parte del empresario o responsable, Matipos S.A.S. y su marca Ticket Evento® no son responsables del recaudo y/o devolución de dinero por cancelación del evento o incumplimiento del evento, ni pago de impuestos o tributos nacionales o locales a entidades del estado o privadas.

CONCEPTO DE REFACTURACIÓN:

Nos permitimos informarles que a partir del mes de noviembre de 2017 no se realizarán re-facturaciones por cambio de fecha, equivocaciones o errores, por no indicar a quien facturar en el momento del pedido.

Lo anterior, considerando los siguientes aspectos:

1. De conformidad con los cambios introducidos por la reforma tributaria (Artículo 28 Ley 1819 de 2016), los ingresos realizados fiscalmente corresponderán a los ingresos devengados contablemente bajo los parámetros de la NIC 18 (p14), por lo tanto, el reconocimiento contable de los ingresos se debe dar en el período en que se prestan los servicios, salvo excepciones. En este orden de ideas, atendiendo la normativa fiscal de ingresos, MATIPOS emitirá la factura en el período que corresponde considerando que de facturar en meses diferentes a la prestación del servicio incurriríamos en un incumplimiento de requisitos de factura, lo cual generaría cierre de establecimiento o pago de sanción equivalente al 10% de los ingresos obtenidos en el mes anterior a la fecha del hecho sancionable (Artículo 657 del Estatuto Tributario).

2. Por otro lado, la DIAN en sus conceptos No. 009174 de febrero de 2002 se ha manifestado referente a la anulación de facturas por cambios de fecha. “Independientemente de los acuerdos entre particulares sobre fechas límites para la entrega de las facturas, desde el punto de vista fiscal los ingresos deben registrarse y facturarse dentro del período gravable correspondiente a su causación.”

“En este orden de ideas, si bien una empresa puede informar a sus proveedores una fecha límite para la recepción de facturas, ello no la exime de registrar todas las operaciones realizadas en el momento de su causación, lo cual implica que las facturas expedidas pueden entregarse en el siguiente período sin que la empresa pueda negarse a recibirlas. La anulación de la factura y la expedición de una nueva que haga presumir que la operación se realizó en este último mes puede derivar en una falsedad y la inadecuada determinación de los impuestos y retenciones que a su vez origina sanciones e intereses para el responsable (artículo 647 del Estatuto Tributario).